Políticas do Site
 
 
Caro cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. 

 
Por favor, leia todas as informações com atenção.
 
 
1) Pedido
 
 
1.1. O pedido de compra somente será aceito por meio da página oficial loja.fliperamadebar.com.br  mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada através do e-mail de cadastro mencionado pelo cliente.
 
1.2. O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar o Fliperama de bar imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.
 

 
2) Oferta, preço e condições de pagamento
 
 
2.1. As ofertas somente serão válidas quando disponibilizadas por escrito no site do Fliperama de bar durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto detivermos a mercadoria disponível em estoque.
 
 
2.2. O preço do produto, prazos e condições de pagamento são estabelecidos no ato da contratação.
 
 
2.3. A liberação do pedido para remessa de postagem está condicionada a confirmação de pagamento pela instituição financeira.
 
 
2.4. O Fliperama de bar se reserva no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou para a compensação dos boletos bancários, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.
 
 
 
3) Entrega
 
 
3.1. O Fliperama de bar não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.
 
 
3.2. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
 
 
3.3. O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora (com prévia cotação do valor através de nossos meios de comunicação), recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega.
 
 
3.3.1. Algumas mercadorias em razão da dimensão e do peso estão sujeitas a envio por transportadora (por exemplo: Mesas, Bartops e Uprights).
 

 
4) Trocas e devoluções
 
 
4.4.1. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada pelo telefone (11) 98248-3335 ou E-mail: fliperamadebar@gmail.com para as instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
 
 
4.1.1. Direito de Arrependimento
 
 
4.1.1.1. A solicitação de Direito Arrependimento, para troca ou devolução do valor pago, deverá ser feito em até 07 (sete) dias corridos após a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, através do telefone (11) 98248-3335 ou E-mail: fliperamadebar@gmail.com para as instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
 
 
4.1.1.2. Para desistir de sua compra por arrependimento, os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, com todos os selos/lacres intactos, sem apresentar qualquer indício de manuseio ou uso.
 
 
4.1.1.4. A análise da solicitação de Direito de Arrependimento será realizada pelo Fliperama de bar e informada ao e-mail de cadastro do Cliente em até 07 (sete) dias úteis, contados da data de recebimento do produto em seu Centro de Distribuição.
 
 
4.1.1.6. O Fliperama de bar isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação prévia, ou sem comunicado registrado pelo consumidor de direito de arrependimento ou ainda, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
 
 
4.1.1.7. Caso os requisitos supramencionados não sejam preenchidos, o Fliperama de bar não estará obrigado a aceitar o cancelamento de compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido ao endereço de entrega do Cliente, acompanhado de um termo sobre o constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
 
 
 
4.1.2. Avarias 
 
 
4.1.2.1. O frete é contratado pelo cliente no ato da compra do produto, o Fliperama de bar se resguarda de avarias ocorridas no transporte, sendo de inteira responsabilidade da empresa contratada (Correios ou Transportadora).
 
 
4.1.2.3. Garantimos o envio do produto em perfeitas condições e de acordo com o descrito em seu respectivo anuncio. O envio sempre é realizado com seguro disponivel no valor integral da mercadoria, em caso de avarias ou extravio fica por conta da empresa de transportes contratada efetuar o reparo ou devolução do valor pago ao cliente.
 

 
4.1.3. Produto em desacordo com o pedido
 
 
4.1.3.1. Caso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e o produto adquirido são diferentes, deverá recusar de imediato a entrega. Ao aceitar a encomenda sem observar, o prazo para entrar em contato com o nosso atendimento será de 48 horas. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, pois será considerado aceito pelo cliente.
 
 
4.1.3.2. Constatado ausência de divergência entre o produto adquirido e o produto entregue, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, o Fliperama de bar se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização.
 
 
 
4.1.4. Garantia
 
 
4.1.4.1. PRODUTO NA GARANTIA LEGAL: É reservada a garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa durante o período de cobertura, com prévia análise em nossa assitência técnica. Porém, o defeito deverá ser informado dentro do prazo de garantia.
 
 
4.1.4.1.1. Todo produto encaminhado por conta de vício passará previamente por uma análise técnica para a devida verificação do defeito, pelo prazo de 30 (trinta dias, conforme previsto pelo artigo 18 do CDC. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do Cliente, o Fliperama de bar irá previamente comunicar (por email ou telefone de contato no cadastro do cliente) e proceder com o reenvio ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.
 
 
4.1.4.1.2. Custos postais: Estando na mesma cidade o consumidor deve levar o produto no local onde comprou ou no endereço estabelecido (na mesma cidade) pelo Fliperama de bar, podendo optar por envio via correios ou transportadora arcando com os custos postais de envio e reenvio. Estando em outra cidade o cliente deverá proceder com o envio (com seguro) do equipamento para Assitência Técnica, devendo ser pago pelo cliente (frete de ida) estando a empresa encarregada do reparo ou troca (após prévia análise) e posterior envio em modo econômico (com seguro) ao endereço indicado pelo cliente. Dentro do prazo do produto na GARANTIA LEGAL, os custos do frete de ida e volta na "modalidade econômico" (exemplo: Serviço de envio PAC/Encomenda Normal dos Correios) serão pagos pelo Fliperama de bar.
 
 
 
4.1.4.2. A garantia não abrange
 
 
4.1.4.2.1. Produtos não adquiridos não adquiridos no site Fliperama de bar.
 
 
4.1.4.2.2. Defeito por manuseio inadequado, má instalação;
 
 
4.1.4.2.3. Custos de instalação;
 
 
4.1.4.2.4. Custos de conserto do produto fixado pela assistência técnica;
 
 
4.1.4.2.6. Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após atualizações do software de jogos e/ou alteração do software (como adição ou remoção de jogos e outros)
 
 
4.1.4.2.7. Casos de mau funcionamento por falha na configuração de software.
 
 
4.1.4.2.8. Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto; por ex: adaptadores de força, cabos elétricos, cabos de video, botões, comandos, joysticks etc.
 
 
4.1.4.2.9. Uso inadequado, imprudência ou negligência;
 
 
4.1.4.2.10. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
 
 
4.1.4.2.11. Transformadores externos ou estabilizadores de voltagem e outros acessórios externos ao produto;
 
 
4.1.4.2.12. Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos (TV's, Projetores e outros). 
 
 
4.1.4.2.13. O Fliperama de bar não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora do alcance, controle ou ingerência das partes; adequação do produto adquirido pelo cliente para um determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo cliente.
 

 
4.1.4.3. Perda de garantia
 
 
4.1.4.3.1. Retirada ou violação de selos de garantia ou identificação do Fliperama de bar.
 
 
4.1.4.3.2. Violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;
 
 
4.1.4.3.3. Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo cliente sem prévio consentimento do Fliperama de bar.
 
 
4.1.4.3.4. Manuseio incorreto, em desacordo com o manual ou indício de descuido;
 
 
4.1.4.3.5. Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados.
 
 
4.1.4.3.6. Transporte inadequado adotado pelo cliente que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;
 
 
4.1.4.3.7. Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, placas ou processadores queimados, trincados, lascados etc)
 
 
4.1.4.3.8. Danos causados por vírus;
 
 
4.1.4.3.9. Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.
 
 
4.1.4.4. Assistência técnica do fabricante
 
 
 
4.3). Devolução de valores
 
 
4.3.1. Todo o cancelamento e devolução de valor pago, será previamente analisado pelo Fliperama de bar em consonância aos tópicos supramencionados, em que o reembolso de valores poderá ser realizado das seguintes formas:
 
 
4.3.1.1. Em compras pagas através de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato a administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em faturas subsequentes.
 
 
4.3.1.2. Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que pagou o boleto.
 
 
4.3.1.1.1. Caso não seja respeitada a Política de Troca e Devolução do Fliperama de bar, e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.
 
 
4.3.2. Despesas de Postagem: Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto:
 
 
4.3.2.1. Autorização de postagem enviada pelo Fliperama de bar
 
 
4.3.2.2. Produto com defeito informado dentro do prazo de 07 (sete) dias, sendo enviado por PAC (encomenda normal Correios).
 
 
4.3.2.2.1. Constatado defeito, troca ou devolução de produto em funcionamento ou com perda de garantia, o Fliperama de bar enviará o pedido por intermédio de PAC – encomenda normal, cujo prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. Caso o cliente tenha urgência no reenvio poderá solicitar previamente outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional.
 
 
4.3.2.2.2. IMPORTANTE: O Fliperama de bar não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do cliente.
 
 
4.4). Endereço de postagem
 
 
4.4.1. A remessa do produto somente será aceita pelo Fliperama de bar se atendido os itens supramencionados.
 
Fliperama de bar LTDA-ME.
Rua Ibitirama, 1820 - AP86 LUA
Vila Prudente - São Paulo/SP
CEP: 03134-002